【販売終了】チェルラー薬用透明ケア・アイアイの変色について

　
マジで睫毛が伸びる！と口コミ多数なチェルラーの睫毛ケアアイテム、アイアイ。
　
私ももう、何本目かわからないくらいリピートしている商品なんですが（過去レポはコチラ）たまに、マスカラ容器の中の液が変色してしまうことがあります。
まぁ普通に気にせずに使っていたのですが、読者さまからの質問もあったりして、よい機会なのでアルマードさんに問い合わせてみましたーっていうお話です！
結果はこの少し下 ↓ にて。

もっかいおさらい！チェルラー　透明ケア　アイアイ　とは？

　
薬用育毛剤の開発途中で生まれたっつーまつ毛美容液。

薬用（医薬部外品）です。

「加水分解卵殻膜」、「加水分解ケラチン」、医薬部外品の3種の有効成分が、傷んだまつ毛を優しくケアし、育毛と養毛が期待できます。

マスカラの下地やトップコート、就寝前のケアに効果的。薄くなった眉毛にも。

チェルラー 薬用透明ケア アイアイが変色しちゃいました。

　
使い始めて2～3か月？くらいになるのかな。

チェルラー 薬用透明ケア　アイアイが↓なんか汚い色に変色しちゃいました；
不衛生に使ってたから・・・なのか？？

↓本来はこんな感じの、透明でほんのちょっと粘性がある化粧品なんですけど。

↓それが、こんなことに！しかも粘度まで上がってるし。

ってことで・・・

アルマードさんに問い合わせてみました

アルマードさんのお問い合わせ窓口のようなところから、メールで問い合わせてみました。
「これってこのまま使っても大丈夫？」っていう質問で。

実は、「あ、大丈夫ですよ～それ。そのまま使っちゃって」くらいの簡単なメールのやり取りで済むだろうなんて思ってたのですが、アルマードさんが「原因を調べたいから、変色したアイアイを送ってくれ」と・・・。

なんて丁寧な企業っ。ってことで着払いで商品を送らせていただき、そして以下のような回答をいただきました。
　

「薬用透明ケア・アイアイの変色につきまして、製造工場の品質管理担当にて調査を行なった結果が出ましたので、ご連絡いたしました。
回答をお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今回お色が変わった原因は、育毛有効成分として配合しております『レゾルシン』によるものと考えられます。
レゾルシンは空気に触れると、時間と共に茶色く発色してまいります。

ただ商品自体に変化は無いので、ご使用には問題ないとのことでございました。

新しい商品をご使用中に色が変わられた場合も、問題はございませんので安心してお使いください。」

　
だそうです～。アルマードさん、ありがとうございました♪

ってことで、今度から変色しちゃっても全然平気で使います。

• アイアイ、 チェルラー、 育毛剤